DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Una vez haya recibido el pedido en casa, dispondrá de SIETE días para efectuar una devolución. Para hacerlo, envíe un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.  donde indique el número de pedido, su nombre y apellidos, así como el motivo de la devolución, y recibirá un número de autorización por correo electrónico. La devolución se hará por correo certificado a MONTSE BADELL, C/PALACIO 116, CUSCO-PERÚ y deberá adjuntar el comprobante de compra o boleta de venta (indispensable) que recibió junto con la prenda, así como el número de autorización de la devolución. Cuando recibamos la devolución procederemos a abonar el importe de la prenda retornada, gastos de envío no incluidos. Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra, si el pago se realizó a través de WU se le descontará el costo de envío por parte de WU.

Sólo se permiten cambios de talla. Para hacerlo, envíe un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.  en el que indique el número de pedido, su nombre y apellidos, así como la talla deseada, y por correo electrónico recibirá la conformidad de disponibilidad en stock de esa talla. Recogeremos la prenda y, una vez ésta llegue a nuestro almacén, le enviaremos la talla solicitada. Si no tenemos en stock la talla solicitada, el tiempo de fabricación de la prenda es de aprox. 15 días. Si no quiere esperar deberá seguir el procedimiento de devolución.

Para admitir cualquier cambio o devolución las prendas tienen que estar en perfecto estado.