GUÍA DE COMPRAS

¿Como realizar una compra?

1.-Seleccionar productos: Primero seleccionamos el producto que deseamos comprar, con las características de color/talla/cantidad, para luego hacerle clic en el botón "COMPRAR".

2.-Identificar usuario: Si ya tenemos los productos seleccionados nos dirigimos a la parte superior el en botón "IDENTIFICATE":

- Si es la primera vez que vamos a comprar, seleccionamos la segunda opción de comprar para poder registrarnos como usuarios de la web y realizar comprar.

-Luego llegará al correo un mensaje de confirmación con la verificación de la cuenta para poder validar el registro, seguimos el link incluido en el mensaje y listo.

- Aprobado el registro, iniciamos sesión con el usuario y la contraseña.

- En caso que no sea la primera compra, colocamos el nombre de usuario y contraseña que tenemos del registro anterior.

- El registro de nuevos usuarios se realiza solo una vez, asegúrese de guardar su usuario y contraseña.

 - Los datos del registro deben ser verdaderos ya que se tomaran en cuenta al momento de confirmar el envió de productos.

3.- Dirección de envío: Nos mostrará el primer paso para realizar la compra, un resumen de los productos en la cesta.

- Si vamos a enviar los productos a alguna otra dirección seleccionamos la opción "Añadir nueva dirección de envió y colocamos todos los datos correspondientes".

- Presionamos el botón "PROXIMO".

4.- Método de envío: Nos mostrará los costos de envío según el destino final de envío.

- Presionamos el botón "PROXIMO".

5.- Forma de Pago: Seleccionamos el método de pago que utilizaremos, con datos auténticos en caso de tarjetas de crédito.

- Presionamos el botón "PROXIMO".

6.- Confirmación de pedido: Revisamos que todos los datos sean auténticos y Finalizamos la compra.

7.- Al finalizar se enviar un correo con los datos de la compra.

Información General

  • ¿En qué países compro on-line? Vendemos a todos los países, salvo aquellos que sea posible realizar elenvío a través de Serpost Perú.
  • ¿En cuántos idiomas se puede navegar? Los idiomas de navegación son: Español, e Inglés
  • ¿Qué ocurre cuando una prenda no está en stock? cualquier talla o color que en estos momentos no esté disponible se puede hacer a pedido del cliente. Si la prenda no está en stock el tiempo de producción es de 10/15 días de acuerdo al modelo, ya que todo está hecho de forma artesanal. Su fabricación se iniciará después de efectuado el pago.

Se puede poner en contacto con nosotros al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto? Sí, aunque al ser prendas artesanales siempre puede haber una mínima diferencia en el acabado.

Tecnología

  • ¿Qué navegadores de Internet debo usar para ver la página web de Alpaca handknitwear correctamente?

La página de Alpaca Handknitwear está optimizada para ser vista en Microsoft Internet Explorer 7 o superior, Mozilla Firefox 3.5 o superior, Google Chrome 6 o superior y Safari 5 o superior.

  • ¿Es seguro comprar en Alpaca Handknitwear online?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.